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Stratégie : la façon dont l’entreprise conçoit et achieved en œuvre la gestion des relations consumer
Outil technologique : logiciel utilisé pour suivre et analyser les interactions entre l’organisation et toute autre entité
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Les prix du logiciel CRM démarrent à 20€/mois/utilisateur mais les prix grimperont vite en fonction du nombre d’utilisateurs et des modules que vous ajouterez.
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Certains CRM proposent des fonctionnalités uniques que nous n’avons pas forcément citées dans le coeur de notre analyse mais qui peuvent faire la différence :
Si vous vous demandiez quelle est la différence entre logiciel CRM et logiciel GRC, c’est very simple : c’est la même selected !
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